Chính sách bảo mật

Công ty Du lịch Quy Nhơn Travels cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm:

Xác nhận và hoàn tất việc đặt tour, khách sạn, vé máy bay, thuê xe,…

Cung cấp thông tin, chương trình khuyến mãi phù hợp với nhu cầu khách hàng.

Cải thiện dịch vụ và chăm sóc khách hàng tốt hơn.

2. Thông tin thu thập bao gồm

Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ.

Thông tin thanh toán (nếu có).

Thông tin liên quan đến yêu cầu, hành trình hoặc phản hồi dịch vụ.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong hệ thống của Quy Nhơn Travels, nhằm:

Liên hệ xác nhận đơn hàng hoặc hỗ trợ trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Gửi email thông báo lịch trình, hóa đơn hoặc ưu đãi (nếu khách đồng ý).

Cải thiện trải nghiệm và nâng cao chất lượng dịch vụ.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc không còn cần thiết cho hoạt động kinh doanh. Trong mọi trường hợp, dữ liệu sẽ được bảo mật an toàn trong hệ thống lưu trữ nội bộ.

5. Đối tượng được tiếp cận thông tin

Thông tin chỉ được truy cập bởi:

Nhân viên/bộ phận có trách nhiệm trực tiếp liên quan đến giao dịch.

Bên thứ ba trong trường hợp cần thiết (như hãng hàng không, khách sạn, tài xế…) để cung cấp đúng dịch vụ, và đều phải tuân thủ nguyên tắc bảo mật.

6. Cam kết bảo mật thông tin

Quy Nhơn Travels cam kết không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại.

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công bởi hacker dẫn đến mất dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo và phối hợp với cơ quan chức năng để điều tra và xử lý kịp thời.

7. Quyền lợi của khách hàng

Có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình.

Có thể yêu cầu ngừng nhận các thông tin khuyến mãi từ chúng tôi bất kỳ lúc nào